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Nuestro equipo de asistencia se dedica a ofrecerle soluciones rápidas y eficaces a todas sus preguntas sobre el ecosistema Web3.
Para un apoyo estructurado y un seguimiento óptimo de su solicitud.
Envíenos un correo electrónico directamente a support@trueswapmarket.com.
Consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Nuestro enfoque está diseñado para ser eficaz. Combinamos herramientas de última generación con experiencia humana para resolver sus problemas sin demora.
Utilizamos la tecnología más avanzada para diagnosticar y resolver problemas.
Un proceso claro y directo para cada solicitud que presente.
Puede seguir el estado de su billete en tiempo real.
Cada problema es tratado por un miembro de nuestro equipo especializado.
Primero comprueba el estado de la transacción en el explorador de bloques. Si el problema persiste, abre un ticket con el hash de la transacción.
Active la autenticación de dos factores (2FA) en su configuración de seguridad. Nunca utilices la misma contraseña en varios sitios.
Utilice la función "Denunciar" de la página del artículo y facilite tantos detalles como sea posible. Nuestro equipo de moderación lo investigará rápidamente.
Utilice la función "Olvidó su contraseña". Si ya no tiene acceso a su dirección de correo electrónico, póngase en contacto con nosotros directamente para verificar su identidad.
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