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Il nostro team di assistenza è dedicato a fornire soluzioni rapide ed efficaci a tutte le vostre domande sull'ecosistema Web3.
Per un supporto strutturato e un follow-up ottimale della vostra richiesta.
Inviateci un'e-mail direttamente a support@trueswapmarket.com.
Consultate le risposte alle domande più frequenti.
Il nostro approccio è progettato per l'efficienza. Combiniamo strumenti all'avanguardia e competenze umane per risolvere i vostri problemi senza ritardi.
Utilizziamo la tecnologia più avanzata per diagnosticare e risolvere i problemi.
Un processo chiaro e lineare per ogni richiesta presentata.
Potete monitorare lo stato del vostro ticket in tempo reale.
Ogni problema viene affrontato da un membro del nostro team dedicato.
Per prima cosa controllare lo stato della transazione nel block explorer. Se il problema persiste, aprire un ticket con l'hash della transazione.
Attivate l'autenticazione a due fattori (2FA) nelle impostazioni di sicurezza. Non utilizzate mai la stessa password su più siti.
Utilizzate la funzione "Segnala" nella pagina dell'articolo e fornite il maggior numero di dettagli possibile. Il nostro team di moderazione indagherà tempestivamente.
Utilizzate la funzione "Password dimenticata". Se non avete più accesso al vostro indirizzo e-mail, contattateci direttamente per verificare la vostra identità.
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